Preguntas frecuentes

Tiempo de creación: Generalmente 1 semana

Tiempo de envío: generalmente de 3 a 5 días por FedEx/DHL

Generalmente, recibirá su compra en un plazo de 10 a 12 días tras realizar el pedido. Para pedidos grandes, contáctenos en li1319372@gmail.com para confirmar el plazo exacto.

Los cuadros enrollados se embalan cuidadosamente en un tubo de papel resistente. Los cuadros enmarcados se embalan cuidadosamente en una caja de madera de calidad.

Los pedidos no se pueden actualizar una vez enviados. Si necesita hacer algún cambio en su pedido, contáctenos en li1319372@gmail.com y haremos todo lo posible por atenderle.

Sí, siempre y cuando el artículo no se haya enviado. Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con li1319372@gmail.com o inicie sesión en su cuenta.

Si, envío gratuito a todo el mundo.

Los gastos de envío están incluidos en el precio, independientemente del destino.

Devoluciones y cambios sin complicaciones.

Devuelva el artículo para obtener un reembolso. Se deducirán $200 de gastos de envío del importe total del reembolso. También puede optar por un reemplazo.

¡Queremos clientes satisfechos! Si por cualquier motivo no le gusta la pintura que recibió, puede devolverla en su embalaje original y en perfectas condiciones dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Por favor, contacte con li1319372@gmail.com .

Una vez que recibamos los artículos devueltos, tomará hasta 3 días hábiles para que procesemos el reembolso. Para los titulares de cuentas de PayPal, hasta 3 días hábiles para que la transacción aparezca en su cuenta de PayPal. Para reembolsos con tarjeta de crédito, entre 7 y 14 días hábiles para que se complete la transacción.

Si el artículo está dañado, por favor, contacte con Lunari Art dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción y se le cambiará por el mismo artículo. Por favor, contáctenos en li1319372@gmail.com Si desea reemplazar su artículo.

Artvista actualmente acepta Visa, MasterCard, Discover y American Express. También aceptamos pagos a través de Shop Pay o PayPal.

Tenga en cuenta que, una vez que su pedido llegue al país de destino, se aplican las normativas locales y podría estar sujeto a impuestos de importación y aranceles locales. Estos impuestos y aranceles no están incluidos en el precio de compra y son responsabilidad del cliente. Sin embargo, si corresponde, le ayudaremos con la comunicación de información a la aduana según sea necesario.

Si tienes otras preguntas, envíalas a li1319372@gmail.com .